Inhalt

Bildungsziele

Der E-Commerce-Markt wächst schneller als jeder andere und eröffnet auch Quereinsteigern vielfältige berufliche Möglichkeiten in reinen E-Commerce-Unternehmen oder in Firmen, die nur zusätzlich digitale Vertriebskanäle wie Online-Shops, Ticket- oder Buchungssysteme nutzen. Doch jeder Web- und Social Media-Auftritt steht und fällt mit den Inhalten. Als Content Marketing Manager analysieren Sie Zielgruppen, entwickeln Sie spannenden Content, konzipieren Sie für digitale Kampagnen und messen Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen in Echtzeit.

In diesem Kurs werden Ihnen die für eine Tätigkeit im E-Commerce relevanten Grundlagen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Recht, Rechnungswesen und Controlling vermittelt. Sie lernen Strategien und Instrumente für einen erfolgreichen Online-Handel kennen und effizient einzusetzen.

Die Zertifikate qualifizieren Sie für leitende Tätigkeiten und Positionen in Strategie-, Entwicklungs- oder Marketingabteilungen. Sie begleiten E-Commerce-Projekte von der Planung über die Umsetzung bis hin zum operativen Tagesgeschäft. Sie sind verantwortlich für den gesamten E-Commerce-Auftritt eines Unternehmens und fungieren als Bindeglied zwischen den unterschiedlichen Fachabteilungen. Mögliche berufliche Positionen sind: E-Commerce Manager/-in, Digital Retail Manager/-in, Online Shop Manager/-in, Projektmanager/-in E-Commerce, Shop- oder Multichannel Manager/-in. Auch die Projektleitung und das Monitoring bei Website- oder Content-Marketing-Projekten können zu Ihren Aufgaben gehören. Als Content Marketing Manager können Sie auch als Berater in Consulting-Unternehmen arbeiten oder selbständig tätig sein.

Kursinhalt

E-Commerce Manager:
BWL-Grundlagen
• E-Business, E-Commerce und BWL
• Betriebliche Kennzahlen: Aufgabe und Definition
• Basiswissen Kosten
• Steuern und Verpackung
• Versandkosten, Bedeutung von BEP, ROI und ROAS
• Preisberechnung und -gestaltung
• Wertströme und Wertschöpfungsketten
• Basiswissen Buchführung

Advertising, Vertrieb und Marketing
• Webanalyseplan
• Measurement Setup, u. a. Google Analytics, Facebook Analytics, Google Ads
• Rechtliches, u. a. Datenschutz, Widerrufsrecht, Telemediengesetz
• Verkaufskanäle, u. a. Amazon, eBay
• Vergleichsportale, u. a. Check24, TripAdvisor
• Verwaltungstools
• Online-Shop am Beispiel WooCommerce
• Social-Media-Marketing, u. a. Facebook Ads, YouTube, Instagram
• E-Mail-Marketing mit Mailchimp und Newsletter2Go
• Besondere Marketingideen, u. a. Gamification, App Marketing
• Tipps und Tricks

Projektarbeit Online-Shop
• Vorstellung Projektaufgabe
• Erarbeitung eines Strategie-Konzepts für einen Online-Shop
• Freiarbeit, Feedbackrunden, Übungsfragen
• Präsentation und Diskussion der Ergebnisse

Zertifizierter Content Marketing Manager (m/w/d):
Marketing 4.0
• Überblick über das Gebiet Marketing und Digitales Marketing gewinnen, Kundenpsychologie verstehen, gängige Marketingmodelle kennenlernen und einsetzen können.
• Einführung in Marketing
• Märkte und Marktsegmentierung
• Kaufentscheidungen
• Produkte und Leistungen
• Individual- und Sozialpsychologie im Marketing
• Werbung als Lernprozess
• Kampagnen- und Medienmanagement
• Online- und Offline-Verkauf
• Customer Journey
• Marketingprojekte planen und umsetzen

E-Mail-Marketing
• Die Rolle und Einsatzmöglichkeiten von E-Mails, Newsletter und Mailings im digitalen Marketing kennenlernen und beherrschen.
• E-Mail-Marketing im Marketingmix
• Relevanz herstellen
• Strategie entwickeln
• Abonnenten gewinnen
• Zustellbarkeit sichern
• Marketing-E-Mails gestalten
• Versand organisieren
• Erfolge messen und Maßnahmen optimieren

WordPress
• Die Installation, Konfiguration, Umgang und Einsatzmöglichkeiten des Content Management Systems WordPress kennenlernen. Einsatz im Unternehmenskontext beherrschen.
• Einführung in das Thema CMS
• Installation von WordPress
• Dashboard und Navigation kennenlernen
• Die wichtigsten Grundeinstellungen von WordPress Themes: Gemeinsamkeiten, Unterschiede, Child-Themes
• Die wichtigsten und die beliebtesten Plugins
• Gutenberg-Editor, klassischer Editor, Erstellung von Beiträgen und Seiten
• Gestaltung einer Startseite mit Gutenberg und Elementor

Content Marketing 1
• Die Teilnehmer lernen die Bedeutung von Content Marketing im Unternehmenskontext kennen. Sie lernen unterschiedliche Arten von Content, die Bedeutung und den korrekten Einsatz der Inhalte kennen. Sie können selbstständig eine Content Strategie für ein Unternehmen entwickeln und wissen, nach welchen Faktoren sie sich dabei richten müssen.
• Bedeutung von Content-Marketing für Unternehmen und Organisationen
• Inhalte auswählen und gestalten
• Entwicklung einer Content-Strategie

Content Marketing 2
• Die Teilnehmer können eine Content Strategie umsetzen, einen Themen- und Redaktionsplan erstellen und kennen die Rollenverteilung in der Umsetzung einer Content-Strategie. Sie kennen die wichtigsten Faktoren für die Marketinginhalte in Social Media und im E-Commerce und können ihren Content sinnvoll bewerben.
• Verschiedene Modelle zur strategischen Planung von Content-Marketing
• Content planen und erstellen
• Erfolgreich mit Content-Commerce
• Möglichkeiten zur Content-Promotion

Blogs im Marketing
• Einstieg: Was ist eigentlich ein Blog?
• Bedeutung des Bloggings im Marketingmix
• Was spricht für oder gegen ein Corporate Blog?
• Strategie erarbeiten
• Technische Grundlagen
• Inhalte mit Mehrwert entwickeln
• Blogmarketing betreiben
• Umgang mit Kommentaren

Prüfungsvorbereitung und Prüfung zum Certified Content Marketing Manager

Förderung

Die Maßnahme ist nach AZAV durch die acadCERT GmbH als fachkundige Stelle zugelassen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. Jobcenter (SGB II), durch Rentenversicherungsträger, durch den ESF (Europäischer Sozialfonds) oder nach dem Soldatenversorgungsgesetz (Berufsförderungsdienst) von bis zu 100 %.

Zielgruppe

• Arbeitsuchende aus dem Marketing, die professionelles Know-how im Bereich Content Marketing aufbauen möchten
• Arbeitsuchende mit abgeschlossener Berufsausbildung, die in den Wachstumsmarkt E-Commerce einsteigen möchten
• Quer- und Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen sowie Hochschulabsolventen/-innen mit oder ohne Abschluss, die sich beruflich neu orientieren möchten

Voraussetzungen

• Analytisches Denkvermögen
• mindestens mittlerer Bildungsabschluss, abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (mit/ohne Abschluss)
• sicherer Umgang mit dem PC und den Office-Standardanwendungen sowie Erfahrung mit mindestens einer grafischen Oberfläche (z. B. Microsoft Windows oder macOS)
• hohe Affinität zum Internet und zum Schreiben von Texten und digitalen Medien
• gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Abschluss

Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat E-Commerce Manager/-in, Zertifikat von Webmasters Europe e. V.: Certified Content Marketing Manager

Abschlussbezeichnung

GFN Zertifikat E-Commerce Manager / -in, Certified Content Marketing Manager

Unterrichtsart: PRÄSENZUNTERRICHT

Unterrichtsart: Web-Seminar

Methode

Sie lernen online und trainergeleitet am GFN-Standort. Bei Teilnahme von zu Hause wird das nötige IT-Equipment zur Verfügung gestellt.

Zertifikat

Content Marketing Manager/in

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Web-Seminar
Präsenzunterricht