Inhalt

Seminarziel:
In diesem Seminar werden die Kenntnisse und Fähigkeiten aus dem Grundkurs aufgegriffen und vertieft. Die Teilnehmer*innen erlernen die notwendigen Methoden, um als QMB tätig zu werden.

Seminarinhalt:
Weiterbildung Qualitätsmanagementbeauftrage*r im Gesundheitswesen

• Wiederholung der wichtigsten Qualitätsbegriffe
• Prozesse, Prozesslandschaft und Prozessmanagement
• Schnittstellen
• Ressourcen
• Audit und Zertifizierung
• Teamarbeit
• Motivation und Delegation
• Befragungen
• Aufgaben der/des QMB
• Methoden des Fehler- und Risikomanagements
  • FMEA-Analyse
  • Risikomatrix
  • PEST-Analyse
  • SWOT-Analyse
• Beschwerdemanagement

Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle, die über den „Grundkurs Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen“ hinaus, ihre Kenntnisse vertiefen und im Anschluss als QMB tätig sein wollen.

Voraussetzungen:
Der Besuch des Seminars „Grundkurs Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen“ oder vergleichbare Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Unterrichtsart

Präsenzunterricht

Sonstiges Merkmal

Qualitätsmanagementbeauftragte/r