Inhalt
Der Umgang mit Konflikten stellt Führungskräfte vor besondere Herausforderungen. Da wo Meschen sind, treten Konflikte auf - zwischen einzelnen Teammitgliedern, zwischen Ihnen und Teammitgliedern oder auch zwischen Mitarbeitenden und Eltern oder Patienten. In Konfliktsituationen sind mehrere Akteure beteiligt, die aus unterschiedlicher Motivation heraus zum Konflikt beitragen und ihn gelichzeitig auch lösen können. Welches ist Ihr Anteil und warum? Welche Möglichkeiten haben Sie in Ihrer Führungsrolle, um Konflikte zur Lösung zu führen und die damit verbundene Dynamik innerhalb des Teams für die Weiterentwicklung zu nutzen? Dieser Kurs unterstützt Sie dabei, Ihr Handlungsrepertoire zu erweitern und Konfliktsituationen umsichtig und selbstsicher zu meistern.
Inhalte/Ziele:
- Umgang mit Konflikten vor dem Hintergrund der Führungsrolle (Vorbild, Führungsverständnis/Stil)
- Konfliktstufenmodelle und Interventionsmethoden
- Streit- und Dialogkultur in Teams
- Moderation von Konflikten
- Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens und Erkennen von Stärken und Lernfeldern
- Streit- und Dialogkultur gestalten und präventiv nutzen können
- Mitarbeitende in Konfliktsituationen begleiten und unterstützen können
Termine:
25.10.2022 (9:00 – 12:00 Uhr online)
17.11.2022 (09:00 – 16:00 Uhr Präsenz)
15.12.2022 (09:00 – 12:00 Uhr online)
- Unterrichtsart
- Blended Learning