Inhalt
Themen:
- neue Entwicklungen und Methoden im Qualitätsmanagement,
Anforderungen, die sich aus Veränderungen der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen ergeben und sich auf die QM-Systeme auswirken,
- Erfahrungen aus den Qualitätsprüfungen der Aufsichtsbehörden,
- Impulse für Maßnahmen zur innerbetrieblichen Qualitätsentwicklung,
- Auditierung, Auditfeststellungen, -bewertungen und Folgemaßnahmen,
- Maßnahmen zur Förderung des Qualitätsbewusstseins bei Mitarbeitenden und Führungskräften,
- Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit,
- Qualität aufrechterhalten und weiterentwickeln.
Die Teilnehmer*innen sind aufgerufen, sich auch mit eigenen Beiträgen an der Gestaltung der QM-Netzwerktage zu beteiligen. Zielsetzung der QM-Netzwerktage ist es, die Zusammenarbeit der Qualitätsbeauftragten in den Pflege- und Eingliederungseinrichtungen des DRK Landesverbandes Schleswig-Holstein e.V. nachhaltig und flächendeckend zu fördern.
Die Teilnehmer*innen erhalten eine detaillierte Teilnahmebescheinigung.
Dozent: Roland Lapschieß
Kosten (incl. Verpflegung):
Anmeldung bis 09.06.2021 / € 135,- €
Anmeldung ab 10.06.2021 / € 150,- €
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht