Inhalt
Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Kollegen, Mitarbeitern, Eltern, Kindern und Netzwerkpartnern, und wie viele dieser Gespräche nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben?
Meist sind es nur Details, die über den Erfolg oder ein Konfliktpotential eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie, genau diese Details besser zu verstehen und sie mit Hilfe einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung zu beeinflussen.
In diesem Seminar werden Grundlagen der Kommunikation, der ressourcen- und lösungsorientierten Gesprächsführung praxisnah vermittelt. An konkreten Beispielen aus dem Alltag werden Gesprächsstrategien und Techniken mit Ihnen erarbeitet, die Sie in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können.
Themenschwerpunkte:
• Bewusstmachung und Optimierung des individuellen Kommunikationsstils
• Verbesserung der sprachlichen und inhaltlichen Verständnisebene
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Strukturierung und Führen eines zielorientierten Gesprächs
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht