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Erfolgreich telefonieren

Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH, Hans-Detlev-Prien-Straße 10, 24106 Kiel

Inhalt

An vielen Arbeitsplätzen gehören häufige Telefonate zum Arbeitsalltag - diese Form der Kommunikation bringt allerdings einige Besonderheiten mit sich. Im Seminar lernen Sie diese Besonderheiten kennen. Sie lernen, Telefonate sympathisch und souverän zu führen. Dazu stehen unter anderem der persönliche Telefonstil, Telefonorganisation, Gesprächsablauf, verschiedene Gesprächstypen aus dem beruflichen Alltag sowie kostenbewusstes Telefonieren auf dem Programm. Das Training wendet sich an Teilnehmerinnenund Teilnehmer, die beispielsweise am Telefon verkaufen, beraten oder Termine vereinbaren und deshalb ihren Telefonstil optimieren wollen.

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Unterrichtsart
Präsenzunterricht

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
16.05.24
Do.
1 Tag (8 Std.) P Präsenzunterricht 435 Hans-Detlev-Prien-Straße 10
24106 Kiel

Do: 09:00 - 16:00
Präsenz

zur Anmeldung

12.11.24
Di.
1 Tag (8 Std.)
P Präsenzunterricht
s.o.
435 s.o.

Di: 09.00 - 16:00
Präsenz

zur Anmeldung

06.05.25
Di.
1 Tag (8 Std.)
P Präsenzunterricht
s.o.
435 s.o.

Di: 08:30 -15:30
Präsenz

zur Anmeldung

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